Условия сервиса / Условия продажи

Настоящие Условия сервиса / Условия продажи (далее — «Условия») регулируют доступ и использование сайта Istranslate и связанных сервисов (далее — «Сервис»), включая покупку и использование цифровых кредитов («Символы»).

1. Оператор и контакты

Сервис управляется Архиповым Никитой Андреевичем (физическое лицо), CPF 026.783.659-72, Av. Campeche, 555 - Campeche, Florianópolis - SC, 88063-301, Бразилия (далее — «Оператор», «мы»).

Email для связи: hello@istranslate.com. Также вы можете связаться через форму «Написать разработчику» на сайте (в футере) (далее — «Форма поддержки»).

2. Требования к пользователю

Вы можете использовать Сервис только если имеете право заключать юридически обязательные соглашения в вашей юрисдикции. Если вам меньше 18 лет, требуется согласие родителей/законных представителей.

3. Описание сервиса

Сервис предоставляет перевод с использованием ИИ и сопутствующие функции, включая объяснения по контексту, а также (если доступно вашему аккаунту) распознавание речи и извлечение текста из изображений.

4. Символы (кредиты) и правила списания

4.1. Что такое Символы

«Символы» — цифровые единицы доступа к платному использованию Сервиса. Символы не являются денежными средствами, не являются банковским счётом и не имеют денежной стоимости вне Сервиса.

4.2. Как считаются Символы

• Текстовый перевод: списание по длине входного текста (sourceText.length) на момент запроса, включая пробелы и переводы строк. Некоторые символы (например, часть эмодзи) могут считаться как больше чем 1 единица из-за технических особенностей кодирования.
• Распознавание речи: списание по длине выходного текста.
• Извлечение текста из изображения: списание по длине выходного текста.

4.3. Когда происходит списание

• Списание происходит только если Сервис успешно вернул контент (перевод/результат). Если запрос завершился ошибкой (например, из-за лимитов, таймаута, ошибок upstream), списание не происходит.
• Если запрос вернул частичный контент (например, вы нажали «Стоп» после того, как часть результата уже была сгенерирована), Сервис может списать Символы согласно применимому правилу списания для такого запроса.

5. Бесплатное использование и лимиты

Сервис может предоставлять ограниченное бесплатное использование (гостевой режим и/или бесплатная квота). Лимиты могут применяться с использованием технических идентификаторов (например, device ID и IP-адрес). Лимиты, квоты и доступность функций могут меняться со временем.

6. Покупка Символов и платёжные провайдеры

6.1. Разовые пополнения

Символы продаются в формате разового пополнения. После успешной оплаты и подтверждения Символы начисляются на баланс аккаунта и могут использоваться для платного использования.

Завершая покупку, вы запрашиваете немедленную доставку цифрового контента (Символов) и немедленный доступ к платному использованию Сервиса. Где применимо, вы подтверждаете, что предусмотренные законом права на отказ/«период охлаждения» могут быть ограничены после начала доставки/исполнения.

6.2. Платёжные провайдеры

• Stripe (банковские карты). Цена отображается на этапе оплаты и обрабатывается Stripe.
• Платежи через Telegram (Tribute / Stars). Инициация и подтверждение платежа выполняются через Telegram и его платёжные механизмы (например, СБП в RUB через Tribute или Telegram Stars — в зависимости от доступности).

6.3. Налоги, комиссии, конвертация валют

Ваш банк или платёжный провайдер может взимать дополнительные комиссии и/или применять конвертацию валют. Если иное не требуется законом, мы не предоставляем налоговые инвойсы/чеки сверх тех, которые предоставляет платёжный провайдер.

7. Доставка и технические сбои

«Доставка» Символов считается выполненной в момент обновления баланса аккаунта после подтверждения оплаты. Если вы считаете, что Символы не были начислены или начислены некорректно, обратитесь через Форму поддержки.

8. Возвраты и споры

Правила возвратов описаны в документе «Политика возвратов и споров». Кратко: неиспользованные Символы могут подлежать возврату в течение 30 дней; использованные Символы не возвращаются.

9. Допустимое использование

Вы обязаны соблюдать Правила допустимого использования. Мы можем приостановить или заблокировать доступ при злоупотреблениях, мошенничестве, злоупотреблениях чарджбеками или при запрещённом контенте.

10. Контент пользователя и лицензии

Права на загружаемый вами текст остаются у вас. Используя Сервис, вы предоставляете нам ограниченную лицензию на обработку вашего контента исключительно для предоставления, поддержки и улучшения Сервиса (включая генерацию перевода, хранение истории при наличии такой функции, и антифрод).

Вы подтверждаете, что у вас есть необходимые права и разрешения на предоставление контента в Сервис, и что такое предоставление не нарушает закон, обязательства конфиденциальности или права третьих лиц.

11. Результаты ИИ, отказ от гарантий

• Результаты генерируются автоматически и могут содержать ошибки или неточности.
• Не используйте Сервис для задач с высокой ценой ошибки (медицина, юриспруденция, финансы, безопасность). Вы самостоятельно отвечаете за проверку результатов.

12. Ограничение ответственности

В максимально допустимой применимым законом степени Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», а мы отказываемся от любых гарантий (явных или подразумеваемых), включая пригодность для продажи, пригодность для конкретной цели и ненарушение прав третьих лиц.

В максимально допустимой применимым законом степени мы не несём ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, последующие, штрафные/карательные убытки, а также за потерю прибыли, выручки, данных или деловой репутации.

В максимально допустимой применимым законом степени наша совокупная ответственность по любым требованиям, связанным с Сервисом, ограничена суммой, которую вы заплатили нам за Символы, ставшие основанием требования, за 3 месяца до события.

Ничто в этих Условиях не ограничивает обязательные права потребителей, предусмотренные применимым законом.

13. Интеллектуальная собственность

Сервис, дизайн, программное обеспечение и знаки отличия принадлежат Оператору или его лицензиарам. Запрещено копирование, реверс-инжиниринг или перепродажа Сервиса, кроме случаев, разрешённых законом.

14. Приостановка и прекращение доступа

Мы можем приостановить или прекратить доступ (включая блокировку аккаунта), если обоснованно считаем, что вы нарушили эти Условия, политики или закон, либо если это необходимо для предотвращения мошенничества или вреда.

15. Изменения

Мы можем периодически обновлять Условия. Дата «Обновлено» указывает, когда внесены изменения. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

16. Применимое право и споры

Эти Условия регулируются правом Бразилии. В пределах, допустимых применимым законодательством, споры подлежат рассмотрению в компетентных судах г. Florianópolis, штат Santa Catarina, Бразилия.

17. Конфиденциальность

В нашей Политике конфиденциальности описано, как мы обрабатываем персональные данные. Используя Сервис, вы подтверждаете ознакомление с указанной политикой.